加拿大银行有中文服务吗?
谢邀 作为在加拿大本土和中国都拥有丰富从业经验的银行从业者,可以解答你的问题。 首先,你需要了解的是银行内部真正的运作流程是怎样的。 以加拿大为例,所有的商业银行都是按监管要求建立客户服务渠道的,包括电话语音,线上(网页和APP)以及线下(branch和ATM机)。这些渠道被统称为“金融服务渠道” (Financial Services Channels FSC)。所有进入银行的业务都被分配到相应的金融服务渠道处理。比如,你通过网银做的转账交易会被记录到FSC的会计系统中;打电话申请的贷款会被记录到FSC的电话录音系统;而通过分行柜台或者自动取款机取出的钱则会被记录下来,并通过账户的历史交易记录还原成对应的业务场景,最终由审计部门进行监督审查。
所以,只要你能想到的业务需求,在银行都能找到对应的解决方案。目前多家银行都在推广手机银行业务,无论是查询还是交易功能都已经很完善了,相信能满足楼主的要求。
至于语言问题,以中文为例,目前的状况是,国内互联网金融和移动产品的开发已经超过了加拿大的水平,因为国内用户群体的英语使用率比加国要高很多。所以,虽然中加两国银行机构都有提供双语服务,但显然中国的在线金融产品能提供的服务要比加拿大多很多。
最后,关于具体哪家银行适合您的问题,由于不清楚楼主的业务范围和理财目标,不便推荐。建议可以通过搜索引擎输入 “银行名称 + 中国”,查找各银行在中国大陆的分支行网络或电话,再进行咨询。