日本市场营销专业好吗?

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本人在日留美,本科是产业经营工程专业(相当于国内经济学) 研究生念的商学,都是纯文科课程,没学数学。日本大学一般只算2年学分,美国大学算3.5年学分,因此我比同年级的同学少修了一些课,毕业的时候因为学分没有他们多,所以需要补习一两门才能毕业。但是不管怎么说,也是拿到了硕士学位。 在日念书时接触到的客户主要是日本人,因此说话做事都更加偏向日本式思维方式。在美国念书时接触的客户主要是美国人,因此说话做事都更加偏向美式思维方式。两种不同环境下的营销学教育给我带来了截然不同的思维训练。

1.先问为什么,再想怎么办——日本式的思维方式更偏向于先定义问题,再寻找解决方案。比如学校布置了功课要你写一篇研究计划,那好,首先你得定义研究什么内容(topic definition),然后思考怎么去调查(methodology),最后才是怎么写(writing)。因此每一步都很慎重,也很仔细。而美国的思维方式则是先找到解决方法,再来考虑方法是否合适。因此有时候会出现比较奇怪的方法论,但是你只要知道,无论用什么方法最后都能达到同样的目标就好了。因此这种思维方式会让你日后在处理事情上更偏重逻辑性。

2.市场细分化,精准投放——在日本无论是线上广告还是线下活动,都会先进行市场细分,定位目标客群,再进行广告投放和促销活动。因此虽然你的竞争对手同样也做这个产品,但是你可以通过市场细分的方式避开他,或者至少不用直接跟他硬碰硬。而在美国很多公司是直接用大规模的广告轰炸来占领市场的,因此如果你不想被其他人占领市场的话,你只能自己去占领别人还没有占领的市场份额。两种方式各有优劣吧。

3.客户体验至上——这一点是在美国和日本都学到的。但是在日本你会感受到顾客就是上帝这句话真真切切地体现在每一个流程当中,从进店第一眼看到的人的脸(笑容可掬地欢迎你到来并给你带路)到点菜(店员会帮你把你想吃的食物挑出来并将菜单递到你面前)再到上菜(上菜前服务员会确认一遍你点的菜品是否有错)以及最后的结账(一定会核对你是否将钱包丢失在你的口袋中)。真的可以把“顾客就是上帝”这五个字深深地刻在你的脑海里。

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